لا يمكنني تحميل ملف أو عرضه

عند تحميل صورة أو فيديو أو ملف صوتي في Notion أو محاولة فتحه، قد تظهر لك الأخطاء التالية:

• "تعذّر تحميل هذه الصورة"

• "لا يمكن تشغيل تنسيق الصوت هذا على هذا الجهاز"

• "لا يمكن تشغيل تنسيق الفيديو هذا على هذا الجهاز"

• "تم رفض الإذن"

قد يحدث هذا لعدة أسباب. على سبيل المثال، إذا كان لديك الكثير من الصور في صفحة واحدة، فقد ترى هذا الخطأ نظراً لأن جميع الصور يتم تحميلها في وقت واحد.

لإصلاح هذا الخطأ:

• ضع بعض الصور داخل قائمة قابلة للطي أو احذف أي صور لا تحتاج إليها.

• حاول الوصول إلى صفحة Notion الخاصة بك باستخدام وضع التصفح المتخفي في متصفح الويب. إذا تم تحميل الملف، فمن المرجح أن المشكلة تتعلق بمتصفحك. يمكنك تحديث متصفحك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح المشكلة.

• حاول إعادة تحميل الملف.

• تأكد من أن نوع الملف مدعوم. إذا قمت بتضمين ملف باستخدام رابط خارجي، فتأكد من أنه من مصدر مدعوم.

• قد لا تملك الإذن المناسب لعرض الملف، أو ربما تكون الأذونات قد انتهت صلاحيتها. على سبيل المثال، تنتهي صلاحية الروابط الآمنة لملفات التحميل في Notion بعد 24 ساعة. حاول تنزيل ملف الوسائط على جهازك وإعادة تحميله إلى Notion لضمان بقائه متاحاً.

• تحقق مما إذا كان فيديو YouTube يحتوي على موسيقى محمية بحقوق الطبع والنشر، وحاول تشغيل التضمين في متصفح الويب بدلاً من تطبيق سطح المكتب. قد لا يتم تشغيل فيديوهات YouTube التي تحتوي على موسيقى محمية بحقوق الطبع والنشر في تطبيق سطح المكتب.

يدعم Notion أنواع الملفات التالية:

• HEIC

• ICO

• JPEG

• JPG

• PNG

• TIF

• TIFF

• GIF

• SVG

• PDF

• WEBP

• MP3

• MP4 (لاحظ أن ملفات MP4 قد تحتوي أحياناً على ضغط فيديو أو مكونات أخرى غير مدعومة في Notion. يمكنك محاولة تحويل هذه الملفات إلى نوع ملف مختلف إذا كنت تواجه مشكلات.)

• WAV

• OGG

يمكنك تضمين مقاطع فيديو من YouTube وVimeo ومصادر رئيسية أخرى.